Emprunter ou acheter un espace sur le Web? Les deux!
La panne qu’a subi Facebook en novembre 2021, et qui a par le fait même affecté des millions d’utilisateurs, en aura fait réfléchir plus d’un, leur faisant réaliser qu’ils empruntaient un espace. Des entrepreneurs utilisant uniquement Facebook comme plateforme de communication et de vente ont accusé de nombreuses pertes financières et plusieurs désagréments, et ce, sans compter le stress vécu.
S’ils avaient possédé un site Web en plus d’une page Facebook, leurs opérations et communications avec leurs clientèles auraient pu continuer durant cette panne.
Facebook Entreprise versus un site Web
Chacune des plateformes numériques possède des forces et des avantages pour les entreprises, mais vient aussi avec leur lot de limites et d’inconvénients. En les connaissant bien, vous serez en mesure de faire les bons choix pour votre entreprise.
1. Propriété
Contrairement à votre site Web, Facebook ne vous appartient pas. En tout temps, Facebook peut vous retirer vos droits d’utilisation.
Votre site Web et votre nom de domaine sont votre propriété, tant et aussi longtemps que vous payez les frais de renouvellement de nom de domaine et d’hébergement requis.
2. Personnalisation et utilisation
Facebook est une plateforme numérique gratuite. Elle comprend des onglets très pertinents pour les entreprises, tels que « Boutique », « Offre d’emploi », et « Avis ».
De son côté, la création et l’entretien d’un site Web personnalisé et bien référencé demandent des connaissances spécifiques et nécessitent les compétences d’experts du Web comme des programmeurs, des rédacteurs et des photographes. Un budget doit donc être alloué à la création et à l’entretien d’un site Web.
3. Communication
En plus d’être un réseau social, Facebook est une plateforme numérique dynamique et permet une communication rapide et instantanée avec la communauté.
Un onglet « Nouvelles » ainsi qu’une section « Alerte » sur un site Web permettent de communiquer tout changement aux clients, mais ces derniers ne reçoivent pas directement le message. Une infolettre devra être envoyée ou il faudra faire une publication sur Facebook afin de les diriger vers le site Web.
La mixité des plateformes, la solution
Comme vous pouvez le constater, chaque plateforme a ses forces et limites. Pour maximiser l’efficacité de votre entreprise sur le Web, l’utilisation de plus d’une plateforme numérique est préférable et recommandée. Par exemple, vous pourriez opter pour une page Facebook, un site Web, un profil Google Mon entreprise et un compte Instagram. Sachez que Google Mon entreprise (Google My Business, en anglais) est un service gratuit et qu’il s’agit de la première plateforme à utiliser et à mettre à jour pour toute entreprise.
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